Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Colis non reçu mais remboursé via Paypal, service client d'une étonnante désinvolture, très difficilement joignable par téléphone (plus d'une vingtaine d'appels) ne prend pas le temps de répondre au message mais le trouve pour poster sur facebook , se constituer une clientèle est essentiel pour une entreprise mais je pense que la conserver est tout aussi important... m'a généreusement recréditer mes points fidélité (à ma demande).
Vigneron l. le 18/4/2024 à 15h11
Bonjour,
Votre colis est disponible au point de retrait que vous avez choisi.
Mondial Relay vous a averti par mail et par SMS.
Paypal en a été informé.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 19/4/2024 à 09h41
J'en ai toujours pas été livré et je n ai aucune information.
Florence R. le 5/4/2024 à 09h40
Pour pouvoir évaluer … il faudrait que je reçoive mon colis Toujours rien en vu…. J’attends avec impatience mon colis pour pouvoir faire un ouvrage . Vous venez de m’envoyer un 20% sur ma prochaine commande mais je suis moins motivée car c’est trop long … je vais y reflechir.
Fabienne M. le 2/4/2024 à 21h32
Bonjour,
Votre commande est disponible au point relais que vous avez choisi.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 3/4/2024 à 15h53
Bonjour,
Je ne peux pas donner mon avis, car depuis le 8 mars j'attends mon colis!!
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Suzanne s. le 17/3/2024 à 13h09
1 mois après ma commande je n'ai toujours rien reçu et le service client ne répond pas à mes messages.
Mélanie J. le 5/3/2024 à 13h13
Je n ai toujours pas reçue ma commande
Cordialement.
Edwige G. le 29/2/2024 à 15h36
Bonjour,
Votre commande expédiée par colissimo n° 6A35246899477 est en cours de livraison.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 1/3/2024 à 14h00
Bonjour, commande faite il y a 15 jours toujours pas de livraison.
Fabienne B. le 29/2/2024 à 14h19
Bonjour,
Votre commande expédiée par colissimo n° 6A35303546603 est en cours de livraison.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 1/3/2024 à 14h01
Pas reçu !
Monique d. le 28/2/2024 à 07h28
Bonjour,
Votre commande expédiée en Belgique par colissimo n° CA539527304FR est en cours de livraison.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 28/2/2024 à 10h18
Impossible de commander avec ma carte on m'a dit en rigolant que ça venait de ma banque j'y suis allée et ils m'ont dit que ça venait du site accueil moqueur de la personne de votre site donc très déçue.
Marie line b. le 18/2/2024 à 13h41
Bonjour,
Le site ne rencontre aucun problème avec le règlement par carte bancaire.
C'est votre banque qui a refusé de valider votre règlement c'est pourquoi je vous ai recommandé de les contacter pour en connaitre la raison.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Client
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Univers Broderie le 20/2/2024 à 09h13
Colis toujours non reçu et la poste aucune possibilité de répondre puisque envoi en courrier. Très déçue.
Evelyne B. le 17/2/2024 à 18h05
Je n'ai toujours pas reçu la commande passé le 12 janvier. Je l'attends encore et je ne sais pas si elle a été expédiée ou si elle est perdue... Ce n'est pas ma première commande mais c'est bien la première fois où je ne reçois pas ce que j'ai commandé. Le service client ne m'a pas aidé.
Sally F. le 9/2/2024 à 19h29
Bonjour,
J'ai répondu à votre message en vous indiquant que votre commande avait été expédiée le 12 janvier en envoi simple, sans numéro de suivi comme vous l'aviez choisi
Sans numéro de suivi, il n'est en effet pas possible de vous donner de renseignement sur l'état de la livraison de votre commande.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 25/1/2024 à 08h50
Je donnerai mon avis quand j'aurai reçu ma commande.
Michèle B. le 3/2/2024 à 20h34
Ma commande expédiée le 22 janvier n'est toujours pas arrivée, nous sommes le 21 janvier, donc je peux pas être contente, désolée.
Marie-Rose Z. le 31/1/2024 à 10h37
Marchandise jamais reçue ! Colis perdu ! Vraiment très déçue ! 😠
Annie F. le 30/1/2024 à 12h19
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, je ne peux pas donner d'avis.
Pouvez vous me dire svp ce qu'il en est ?
Merci.
Christine C. le 27/1/2024 à 11h48
Pour le moment ,nous sommes le 27 janvier ,je n’ai toujours pas réceptionner ma commande ,j
Merci beaucoup.
Charles H. le 27/1/2024 à 10h58
Pas livré.
Fabienne B. le 26/1/2024 à 12h16
Bonjour,
Votre commande est en cours de livraison par la poste qui vous a d'ailleurs envoyé une notification à ce sujet.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 26/1/2024 à 13h46
Je n ai toujours pas reçu ma commande.
Laurence D. le 18/1/2024 à 12h50
Commande faite le 26 décembre
Toujours pas livrée
Les délais sont trop longs
C’est la dernière fois que je passerai commande.
Ghislaine S. le 7/1/2024 à 12h05
Bonjour,
Votre commande concerne une nappe fabriquée en France et uniquement sur commande.
Le délai vous a bien été indiqué lorsque vous avez passé cette commande.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 8/1/2024 à 14h43
Bonjour, j'ai pas toujours reçu mon colis.
Catherine R. le 5/1/2024 à 12h38
Pas reçu encore.
Ginette A. le 16/12/2023 à 08h50
Je n’ai pas encore reçu la commande.
Françoise H. le 3/12/2023 à 10h00
Bonjour,
D'après le suivi Mondial Relay votre colis a été livré contre signature.
Merci de nous contacter si ça n'est pas le cas.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 5/12/2023 à 11h49
Commande passée le 17 novembre , nous sommes aujourd’hui le 2 décembre et je ne suis toujours pas livrée Comment vous dire que niveau satisfaction c’est pas le top !!
Je suis très déçue et franchement cela ne donne pas très envie de recommander car cela fait maintenant plus de 15 jours que j’attends ma livraison et que je suis bloquée dans mes projets !
Je commence vraiment à me demander si je vais être livrée
Bonne journée.
Karine G. le 2/12/2023 à 14h43
Bonjour, je ne peux pas donner mon avis car je n'ai ^pas reçu les articles mais un autre paquet à la place à cause de La Poste
Cordialement.
Danièle M. le 29/11/2023 à 08h25
Bonjour
Commande passée le 27/10/2023,et à ce jour je ne l’ai toujours pas reçue. Donc non je ne suis pas satisfaite.
Cordialement
Gautier Natacha.
Natacha G. le 9/11/2023 à 15h36
Sans commentaire.
Conforme aux attentesAgnes M. le 29/10/2023 à 21h29
Bonjour
Depuis le 13/10 ou j’ai passé ma commande je n’ai rien reçu! J’ai demandé une semaine plus tard où en était la commande on m’a dit qu’il n’y avait que les fils de dispo et qu’on attendait d’avoir tout pour l’envoyer. Les autres articles étaient à nouveau dispo mais on est le 25/10 j’e n’ai toujours rien malgré que l’on le dise que la commande a été prise en charge par le transporteur alors …. J’attends!!! Pas possible d’offrir mon ouvrage par manque de fils!!
COLETTE L. le 25/10/2023 à 20h15
Je n est pas encore reçu mon colis.
Maryline P. le 22/10/2023 à 15h31
Je me faisais une joie de revoir cette boîte mais déception.
Système de fermeture perfectible, le lien glisse.
Goussets SORTENT vers l'extérieur.
Auréole claire sur base intérieure !
Un côté tombe vers l'intérieur.
J'ai l'habitude de fabriquer ce type de boîte et franchement, je ne comprends pas qu'un professionnel avec ce prix ne fournisse pas un travail +soigné! UB contacté mais pas de proposition d'échange.
L'origine des problèmes: technique de montage et couture .
Evelyne P. le 8/10/2023 à 18h20
Je suis plus que déçue de ma commande. Livraison beaucoup trop longue du 24/09 au 07/10, pour recevoir, à un prix exhorbitant, des napperons sans fil ni modèle convenable.
Il n'y a pas de risque que je passe une autre commande sur votre site.
Marie-Reine P. le 7/10/2023 à 20h19
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas safisfaite de votre commande.
Il vous a probablement échappé que nous précisons sur le site, dans l'onglet "info produit" qu'il s'agit d'articles "sur commande", fabriqués en France et livrés sans les fils.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 9/10/2023 à 15h01
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